Bulan Agustus-Nopember 2020, telah dilakukan giat Survei Kepuasan Masyarakat oleh Lembaga Independen “KOKEK” dari Surabaya atas Pelayanan yang telah diberikan/dilakukan oleh Perangkat kepada warga masyarakat Kelurahan Kelun Kecamatan Kartoharjo. Adapun hasil yang telah diperoleh selama kurun waktu 90 hari yang dilakukan oleh petugas Survei Kokek Surabaya adalah Unit Pelayanan Kelurahan Kelun ber-Kinerja “BAIK” (Tersebut pada foto dokumen Sertifikat dibawah). Terdapat tingkat kenaikan 0,15% pada tahun 2020 (=81,488) dibandingkan dengan capaian tahun 2019 (=81,37). (By:SoeAries’tha,20.05.2021)